ECO在线提醒：开通免费发货助手，全程自动处理报价令牌，妈妈再也不用担心我超时未发货了~

1.问：待取回的饰品是什么

答：待取回的饰品是买家开箱后但未取回的饰品。买家有24小时的取回时间，买家取回后该饰品按照发货单的形式出现在待发货列表中。

Tips：请不要将待取回的饰品放入组件中，避免发货失败。

2.问：我在哪里查看需要发货的饰品

答：在待发货列表中查看。平台将按照你的剩余发货时间将你需要发货的发货单排序。

3.问：发货单超时未发货怎么办

答：你有24小时的发货时间，若超时未发货，会按照整个发货单饰品开箱时市场价的1.4倍进行赔付。

4.问：发货后我撤回饰品怎么办

答：若发货后，你撤回饰品，你需按照撤回饰品的开箱时市场价的1.4倍进行赔付，最低金额2000。

5.问：已完成赔付的饰品我可以自行处理吗

答：已完成赔付的饰品，你可以自行处理。

6.问：为什么同个饰品需要我多次发货

答：买家取回饰品时的发货单第一次发货，发货成功后因买家原因接收饰品失败，平台会配合买家更改发货账号，你需配合完成多次发货。

7.问：为什么有的发货单提示：暂无收货账号，稍后重试

答：此时买家暂无核实收货账号，你只需等待数分钟重试即可。